Une personne de confiance (Trusted Contact Person ou TCP) est une personne que vous autorisez à être contactée en cas de préoccupations liées à votre bien-être ou à la sécurité de votre compte.
L’ajout d’une TCP est facultatif, mais recommandé comme couche de protection supplémentaire pour votre compte.
Une TCP peut aider à :
Confirmer ou mettre à jour vos coordonnées si nous ne parvenons pas à vous joindre
Intervenir dans des situations impliquant une fraude soupçonnée, de l’exploitation financière ou des préoccupations liées à une capacité diminuée
Soutenir les mesures de protection du compte en cas d’activité inhabituelle ou suspecte
Informations importantes
Une personne de confiance :
N’a pas l’autorité d’accéder à votre compte, de le gérer ou d’effectuer des transactions
N’est pas un cotitulaire, un mandataire ni une personne autorisée à effectuer des opérations
Sert uniquement de point de contact à des fins de protection du compte
Ajouter ou mettre à jour une TCP
Pour ajouter ou mettre à jour une personne de confiance, communiquez avec le soutien à partir de la section Support dans l’application.