Mis à jour il y a plus de 2 mois
Afin de respecter la réglementation canadienne et les exigences en matière de lutte contre le blanchiment d’argent, chaque utilisateur doit effectuer une vérification d’identité. Si vous souhaitez mettre à jour les renseignements personnels associés à votre compte dans l’Intelligent Investing app, notre équipe peut vous aider.
Il suffit de nous contacter par courriel ou par le clavardage intégré à l’app, et un membre de notre équipe de réussite client vous assistera. Nous pouvons mettre à jour les renseignements suivants :
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Prénom ou nom de famille
Date de naissance
Adresse
Renseignements sur l’emploi
Vérification d’identité
Afin de protéger votre compte et d’éviter toute modification non autorisée, une vérification d’identité est requise avant de traiter toute demande de mise à jour. Nous faisons appel à des plateformes tierces de confiance, comme Onfido, pour ce processus.
Une fois votre identité vérifiée, veuillez inclure les renseignements mis à jour dans votre message afin que nous puissions traiter votre demande rapidement.
Avis important concernant la sécurité
Veuillez ne pas transmettre votre numéro d’assurance sociale (NAS) par clavardage ou par courriel.
Si vous devez mettre à jour des informations relatives à votre NSS, faites-le-nous savoir et notre équipe mettra en place une invite dans l'application qui vous permettra de les mettre à jour en toute sécurité..
Après la mise à jour
Une fois vos renseignements mis à jour, assurez-vous de protéger vos identifiants de connexion et de surveiller régulièrement l’activité de votre compte. Si vous avez modifié votre adresse courriel ou d’autres renseignements de connexion, veillez à utiliser les nouvelles informations lors de vos prochaines connexions.