Comment puis-je modifier mes renseignements ?

Mis à jour il y a plus de 2 mois

Afin de respecter la réglementation canadienne et les exigences en matière de lutte contre le blanchiment d’argent, chaque utilisateur doit effectuer une vérification d’identité. Si vous souhaitez mettre à jour les renseignements personnels associés à votre compte dans l’Intelligent Investing app, notre équipe peut vous aider.

Il suffit de nous contacter par courriel ou par le clavardage intégré à l’app, et un membre de notre équipe de réussite client vous assistera. Nous pouvons mettre à jour les renseignements suivants :

Afin de protéger votre compte et d’éviter toute modification non autorisée, une vérification d’identité est requise avant de traiter toute demande de mise à jour. Nous faisons appel à des plateformes tierces de confiance, comme Onfido, pour ce processus.

Une fois votre identité vérifiée, veuillez inclure les renseignements mis à jour dans votre message afin que nous puissions traiter votre demande rapidement.
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Veuillez ne pas transmettre votre numéro d’assurance sociale (NAS) par clavardage ou par courriel.

Si vous devez modifier des renseignements liés à votre NAS, informez-nous et notre équipe organisera un appel téléphonique sécurisé afin de recueillir cette information de manière sécuritaire.
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Une fois vos renseignements mis à jour, assurez-vous de protéger vos identifiants de connexion et de surveiller régulièrement l’activité de votre compte. Si vous avez modifié votre adresse courriel ou d’autres renseignements de connexion, veillez à utiliser les nouvelles informations lors de vos prochaines connexions.